Política de Devoluciones y Cancelaciones
La presente Política de Devoluciones y Cancelaciones regula las condiciones de reembolso, desistimiento y baja aplicables a los servicios de almacenamiento contratados a través del sitio web easyspacetrasteros.com, titularidad de Oviedo y Moreno Servicios S.L.
1. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado.
Dado que el servicio de EASY SPACE se ejecuta de manera inmediata tras la validación del pago online mediante el envío automatizado del código de acceso al recinto (poniendo el espacio a disposición del Cliente al instante), el Cliente consiente expresamente que pierde su derecho de desistimiento una vez formalizado y pagado el alta en la plataforma web.
2. Política de Cancelación y Baja del Servicio
El contrato de arrendamiento de los trasteros se realiza bajo una modalidad de suscripción mensual prorrogable por meses naturales completos.
- Solicitud de baja: El Cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento a través de su área de usuario en la web o enviando un correo electrónico a info@easyspacetrasteros.com.
- Plazo de preaviso: Para evitar que el sistema informático procese el cargo automático de la siguiente mensualidad, la cancelación deberá comunicarse con un aviso previo de al menos 15 días de antelación a la finalización del mes natural en curso.
- Finalización del contrato: Si la solicitud de baja se realiza correctamente dentro del plazo de preaviso, no se efectuará ningún cargo posterior y el contrato finalizará el último día de dicho mes natural.
3. Política de Reembolsos y Devoluciones Económicas
Al tratarse de una reserva de espacio por periodos mensuales completos, se aplican las siguientes condiciones de reembolso:
- Mensualidades en curso: Si el Cliente decide desalojar el trastero de forma voluntaria antes de que finalice el mes natural que ya ha sido pagado, no se realizarán devoluciones ni reembolsos parciales por los días no disfrutados. El Cliente mantendrá su derecho de acceso al trastero hasta el último día del mes abonado.
- Errores de facturación o duplicidad de cargos: En caso de que se produzca un error técnico en la pasarela de pago que resulte en un cobro duplicado o incorrecto, el Cliente deberá notificarlo a info@easyspacetrasteros.com. EASY SPACE procederá a la comprobación del incidente y, de ser correcto, gestionará el reembolso íntegro del importe cobrado por error en la misma tarjeta de crédito o débito utilizada en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
4. Devolución de la Fianza
En los casos en los que se haya aplicado y abonado la fianza legal correspondiente a dos mensualidades en el momento de la contratación, su devolución no se realiza a través de la pasarela de pagos automática de la web.
La fianza será reembolsada mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 30 días naturales a contar desde la resolución del contrato, una vez que el personal de EASY SPACE haya verificado físicamente que el trastero se encuentra vacío, limpio, en perfecto estado de conservación y que el Cliente no mantiene ninguna deuda pendiente.
